+7 (978) 8000-236
+7 (978) 742-11-80
+7 (8692) 45-47-41
Главная / Условия сотрудничества с туристами

Как  забронировать и оплатить тур

Подбор  тура
 
Определиться с выбором тура или подобрать подходящий по Вашим требованиям вариант размещения на отдыхе Вы можете несколькими способами:  
1.  Подбор тура на сайте. Воспользовавшись системой подбора тура на нашем сайте: www.irida-tur.ru, в которой Вы самостоятельно и в удобное для Вас время (круглосуточно) можете, указывая требуемые параметры, получить удовлетворяющие им варианты наших предложений.
Подбор тура можно произвести используя блок "Выбери тур" на сайте. 
2. Консультация в колл-центре. Вы можете позвонить в наш  офис по телефону: +7 (8692) 45-47-41, моб. телефонам: +7 (978) 742-11-80, +7 (978) 8000-236   и задать интересующие Вас вопросы менеджерам по соответствующему направлению. В отличие от подбора тура на сайте, этот сервис доступен только в рабочее время.
3. Электронная переписка. Вы можете задать вопросы менеджеру по интересующему направлению, написав письмо по электронной почте или на ICQ.  Адреса  и ICQ  менеджеров размещены в разделе "Контакты" или в нижней части страниц баз размещения  "Контактная информация". Этот сервис также доступен только в рабочее время.
 
Уточнить  наличие мест на нашем сайте
 
1. Наличие  мест по выбранной вами базы размещения можно посмотреть на асйте:  в парвом верхнем углу - кнопка Наличие свободных мест  или на каждой странице базы - кнопка  Наличие мест .
белый цвет - свободно; оранжевый цвет - забронировано; серый цвет - под запрос.
Чтобы узнать наличие мест «по запросу», нужно обратиться в наш офис любым из указанных способов: 
- отправить онлайн-заявку с сайта; 
- по телефону: +7 (8692) 45-47-41, моб.телефонам:  +7 (978) 742-11-80, +7 (978) 8000-236;
- написав на e-mail: office@irida-tur.com и  ICQ менеджеров (кнопка "Контакты");
- либо обратившись к онлайн-консультанту.
 
Расчёт  тура
 
Для того,  чтоб расчитать тур используется кнопка  Расчёт тура  на каждой странице баз размещения нашего сайта. Заполнив все разделы  формы "Расчёт тура", нажмите кнопку "Расчитать".  В низу таблицы отобразиться сумма тура: РУБ, USD,  EUR, ГРН.
 
Бронирование  тура
 
Если в выбранном вами базе размещения (санаторий, пансионат, база отдыха, отель, детский лагерь) на желаемые даты есть свободные места, то следующим шагом будет бронирование тура.
1. Онлай-бронирование на сайте (круглосуточно): 
На странице интересующего Вас объекта размещения,  нажмите на кнопку  Бронировать  вам  откроется форма "бронирования". В форме заполните  все необходимые поля. В графе «количество взрослых» и «количество детей»  обязательно укажите количество человек,  на которых бронируется номер. Заполните данные на каждого туриста: ФИО, дата рождения, паспортные данные, домашний адрес.
Нажмите кнопку "Отправить".
С этого момента заявка на бронирование Вашего тура попадает в нашу систему, и наш менеджер свяжется с Вами для выяснения дополнительной информации, если это необходимо. После бронирования, Вы получите на электронный адрес подтверждение.
2.  Заказ по электронной почте:
Если Вам не удалось самостоятельно забронировать тур он-лайн, то Вы можете воспользоваться формой Заказа отправить отправить заявку, указав в ней всю необходимую информацию (даты тура, курорт, категория отеля, пожелания к нему, ФИО туристов) на электронный адрес: office@irida-tur.com.  Ваша заявка будет передана менеджеру по этой базе, который, при необходимости свяжется с Вами для уточнения дополнительной информации по туру.
3.  Заказ по телефону:
Если у Вас нет возможности забронировать тур двумя предыдущими способами, то звоните нам в рабочее время по телефонам: +7 (8692) 45-47-41; моб. телефонам: +7 (978) 742-11-80; +7 (978) 8000-236.  Менеджеры  проконсультируют Вас по интересующему Вас туру. Когда тур будет выбран, для бронирования, Вам необходимо будет сообщить менеджеру номер тел/факса, на который вам будет отправлена форма  Заявки  которую вы заполните и  отправите на тел/факс офиса: +7 (8692) 45-48-59.
 
 
Получение  счёта на оплату  и  договора
 
После обработки вашей заявки, менеджер отправляет на ваш электронный  адрес  или факс: счёт и договор.
Счёт является подтвержением бронирования.
 
 
С физическими лицами (туристами) заключается:  Договоры  ООО "Ирида - тур" или ООО "Апарт-Сити "Ирида" (турист, резидент) (при расчете в российских рублях) или Договор (турист, нерезидент) (при расчете в гривнах Украины/долларах США/ЕВРО) на оказание туристических услуг, которые являются правовой основой нашего сотрудничества. 
 Вам необходимо его заполнить и выслать нам сначала на факс: +7 (8692) 45-48-59 или сканированный с подписью на электронный ящик office@irida-tur.com, затем оригинал - почтой.

 

Обработка персональных данных
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ - ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

Пользователь, оставляя заявку на интернет-сайте www.irida-tur.ru, принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие ООО "Ирида - тур" (ИНН 9201007330), которое расположено по адресу 299038, г. Севастополь, ул. Колобова, 18/8, офис II-23, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных:
1) Персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими: номера контактных телефонов; адреса электронной почты; место работы и занимаемая должность; пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник, откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; IP-адрес.
3. Персональные данные не являются общедоступными.
4. Цель обработки персональных данных: обработка входящих запросов физических лиц с целью оказания консультирования; аналитики действий физического лица на веб-сайте и функционирования веб-сайта; проведение рекламных и новостных рассылок.
5. Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; Устав ООО “Ирида - тур"; настоящее согласие на обработку персональных данных
6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
7. Персональные данные обрабатываются до отписки физического лица от рекламных и новостных рассылок. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных через адрес электронной почты office@irida-tur.com, irida-tur@mail.ru. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно-правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.
8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления ООО “Ирида - тур" или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.
9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ООО “Ирида - тур" вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г.
10. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.7 и п.8 данного Согласия.
 

Оплата  тура
 
Счет должен быть оплачен в течении 3-х банковских дней (для граждан России) и 5-ти банковских дней (для иностанных граждан).
Оплата производится, в указанной в счёте валюте (РУБ, ГРН, ДОЛ., ЕВРО), на соответствующий расчетный счет ООО «Ирида-тур»,  указанный в бланке. Расходы на банковский перевод за счет отправителя.
Оплата стоимости осуществляется в порядке, указанном в договоре. В случае неоплаты полной стоимости услуг, «Ирида-тур» вправе аннулировать Ваш заказ, без дополнительного предупреждения с нашей стороны.
После  оплаты тура, сообщите менеджеру по направлению (при необходимости отправьте платёжное поручение из банка на  e-mail: office@irida-tur.ru  или тел/факс +7 (8692) 45-48-59
 
Внимание!! Для плательщиков-нерезидентов (Украина), с 17.04.14 г., оплата за туристические услуги, предоставляемые на территории Крыма (Российская Федерация), осуществляеться в ГРН, по курсу Центрального Банка России + 2%, на день оплаты.
 
Получение документов  на поселение
 
Ваучер на поселение и страховой полис вам будут сканированные отправлены на ваш электроннный ящик.
При желании туристов, оригиналы документов, могут быть отправлены курьерской почтой (по России) - за счёт получателя. 
 
Обязательные документы:
 
Документы, необходимые для поселения туристов:
  • путевка (ваучер), в которой указаны все оплаченные услуги;
  • паспорт;
  • Полис ОМС;
  • при поселении в санаторий - санаторно-курортная карта.
 Для детей до 18  лет, следующих с родителями на отдых, необходимы следующие документы:
  • свидетельство о рождении или паспорт;
  • справка об эпидокружении и прививках;
  • если ребенок следует с одним из родителей, необходимо оформить нотариально заверенное разрешение второго родителя на выезд ребенка за пределы своего государства (Украина, Беларусь, Молдова и др.).
  • Дети, которым исполнилось 5 лет, должны быть не только вписаны в паспорт родителей, но и обязательно иметь в нём вклеенную фотографию.
Аннуляция  тура
 
Чтобы аннулировать или изменить подтвержденный заказ, отправьте нам письмо с аннуляцией по факсу: +7 (8692) 45-48-59 или на e-mail: office@irida-tur.com,  не позднее, чем за 15 дней до начала обслуживания (по договору).  В этом случае Вам возвращается полная сумма оплаченных услуг. Банковские расходы за счёт Туриста.
Ориентировочный размер фактически понесённых расходов в зависимости от сроков отказа может составить:
  • при отказе Туриста от услуг в срок от 14 до 7 дней до начала оказания услуг - 25% от цены забронированных туристических услуг;
  • при отказе Туриста от услуг в срок от 14 до 7 дней до начала оказания услуг - 50% от цены забронированных туристических услуг;
  • при отказе Туриста от услуг в срок менее или равно 5 дням до начала оказания услуг - 100%  цены забронированных туристических услуг;
Указанный ориентировочный размер расходов не является заранее определённым и определяется индивидуально в каждом конкретном случае с учётом условий Договоров с контрагентами и возможности возврата уплаченных контрагентам денежных средств.
 
 
Телефон экстренной связи для туристов заезжающих по брони туроператора "ИРИДА-ТУР":   +7 (978) 742-13-46.
 
Время работы телефона экстренной связи: выходные и праздничные: с 08.00 до 24.00, в рабочие дни: с 18.00 до 24.00.
Данный телефон предназначен для оповещения нашей фирмы, о каких – либо проблемах, возникших у туристов на месте отдыха, для оперативного реагирования на данные проблемы.
 
 ООО "Ирида - тур"
Наши контакты: 
Юридический адрес: 299038, Россия, г. Севастополь, ул. Колобова, д. 18/8, оф. II-23.
Фактический адрес:   299038, Россия, г. Севастополь, ул. Колобова, д. 18/8, оф. II-23. 
Почтовый адрес:  299038, Россия, г. Севастополь-38, а/я 98.
тел.  +7 (8692) 45-47-41;
тел/факс +7 (8692) 45-48-59;
моб. тел.: +7 (878) 742-11-80. +7 (978) 8000-236.
 
Информация о финансовом обеспечении туроператора ООО "ИРИДА-ТУР":
  • Реестровый номер туроператора: РТО 013646 от 17.11.14 г.
  • Сфера туроператорской деятельности: международный въездной и внутренний туризм.
  • Размер финансового обеспечения: 500000 (пятьсот тысяч) рублей.
  • Договор страхования гражданской ответственности туроператора: № 92/21/0761/16  от 07.07.16 г.
  • Срок действия финансового обеспечения: с 01.11.16 г. по 31.10.17 г.
  • Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение: АО АСК  "Инвестстрах".
  • Адрес и телефоны организации, предоставившей финансовое обеспечение: г. Москва,  Кирпичные Выемки, д. 2, к. 1. Телефон: +7 (499) 723-76-53; 723-76-83.
ООО "Апарт-Сити "Ирида"

Наши контакты:
Юридический адрес: 299038, Россия, г. Севастополь, ул. Колобова, д. 18/8, оф. II-24.
Фактический адрес: 299038, Россия, г. Севастополь, ул. Колобова, д. 18/8, оф. II-24.
Почтовый адрес: 299038, Россия, г. Севастополь-38, а/я 98.
тел. +7 (8692) 45-47-41
тел/факс +7 (8692) 45-48-59
моб тел.: +7 (978) 742-11-80, +7 (978) 8000-236.